Seguir a minha encomenda
O seu número de seguimento é enviado por correio entre 24 e 48 horas após a validação da encomenda, assim que esta é expedida.
Onde encontrar o número de seguimento
Consta do correio de expedição, por baixo do resumo da encomenda. Se não o encontrar, verifique a pasta de correio não desejado antes de nos escrever.
Seguir a encomenda
O número introduz-se no site da transportadora indicada no correio de expedição. As encomendas seguem por transportadoras parceiras, escolhidas conforme o destino e o tipo de produto: a ligação de seguimento é própria de cada expedição.
O seguimento não avança
Um seguimento pode ficar parado um ou dois dias úteis entre duas leituras, sobretudo ao fim de semana. Para além disso, escreva-nos para contact@gridandgauge.fr com o número de encomenda: abrimos um inquérito junto da transportadora.
Ninguém na entrega
Conforme a transportadora, a encomenda fica no marco do correio ou é deixado um aviso. As instruções de levantamento constam desse aviso.
Prazos
Os prazos de preparação e de entrega estão detalhados nas nossas condições de envio.