Perguntas frequentes

O prazo é próprio de cada produto, porque depende do armazém de onde parte a encomenda. Aparece em cada ficha, ao lado do preço, na forma «Em stock · Entregue entre segunda-feira, 28 de setembro e quinta-feira, 1 de outubro · Envio oferecido». Conte entre 2 e 10 dias úteis conforme a referência.

Sim. O envio é oferecido nos nove países que servimos, sem montante mínimo de encomenda.

Para França, Bélgica, Espanha, Itália, Países Baixos, Portugal, Alemanha, Áustria e Reino Unido.

Sim. Assim que a encomenda é expedida, recebe por correio um número de seguimento para acompanhar o percurso.

A nossa sociedade MZR CONSULTING, que explora a marca Grid & Gauge™, está em 148 rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne, França.

As encomendas partem de armazéns situados na Europa, através de transportadoras parceiras escolhidas conforme o destino. Uma encomenda com várias referências pode dar origem a vários volumes, cada um com o seu seguimento.

As entregas fazem-se em horário laboral, normalmente de segunda a sábado durante o dia. A hora exata depende da rota da transportadora e da sua localidade; pode acompanhá-la com o número de seguimento.

Depósito no marco do correio ou aviso de passagem, conforme a transportadora.

Se a encomenda ainda não foi expedida, contacte-nos o mais depressa possível para podermos corrigir a morada antes do envio. Se já foi expedida, a alteração deixa de ser garantida: a encomenda segue o circuito da transportadora, com nova tentativa, ponto de recolha ou devolução ao remetente. Escreva para contact@gridandgauge.fr indicando o número de encomenda.

Contacte o apoio em contact@gridandgauge.fr com o seu número de encomenda.

Sim, o pagamento é protegido por SSL. A loja não guarda nenhum dado bancário completo.

Cartão bancário — Visa, Mastercard, American Express e Carte Bancaire — e Apple Pay. O pagamento faz-se diretamente na validação da encomenda.

Dispõe de 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, nos termos da legislação em vigor. O produto deve estar em perfeito estado, completo e na embalagem de origem.

Contacte-nos por correio em contact@gridandgauge.fr indicando o número de encomenda. Enviamos-lhe depois as instruções de devolução. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

A garantia legal de conformidade aplica-se durante dois anos a contar da entrega do bem, sem condição de registo.

Por correio em contact@gridandgauge.fr, ou por telefone para o +33 7 83 67 28 94. O apoio está disponível de segunda a sábado, das 9:00 às 18:00, e responde normalmente em 24 a 48 horas úteis.