Domande frequenti

Il tempo è proprio di ogni prodotto, perché dipende dal magazzino da cui parte il pacco. Compare su ogni scheda, accanto al prezzo, nella forma «Disponibile · Consegnato tra lunedì 28 settembre e giovedì 1 ottobre · Spedizione offerta». Conta da 2 a 10 giorni lavorativi secondo l’articolo.

Sì. La spedizione è offerta nei nove paesi che serviamo, senza importo minimo d’ordine.

In Francia, Belgio, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Germania, Austria e Regno Unito.

Sì. Appena il pacco parte, ricevi per e-mail un numero di tracciamento per seguire il percorso dell’ordine.

La nostra società MZR CONSULTING, che gestisce il marchio Grid & Gauge™, ha sede in 148 rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne, Francia.

I pacchi partono da magazzini situati in Europa, tramite corrieri partner scelti in base alla destinazione. Un ordine con più articoli può dare luogo a più pacchi, ciascuno con il suo tracciamento.

Le consegne avvengono in orario lavorativo, di solito dal lunedì al sabato durante il giorno. L’orario preciso dipende dal giro del corriere e dalla tua località; puoi seguirlo con il numero di tracciamento.

Deposito in cassetta o avviso di passaggio, secondo il corriere.

Se il tuo ordine non è ancora partito, contattaci al più presto perché possiamo correggere l’indirizzo prima della spedizione. Se l’ordine è già partito, la modifica non è più garantita: il pacco seguirà il circuito del corriere, con un nuovo tentativo, un punto di ritiro o il ritorno al mittente. Scrivi a contact@gridandgauge.fr indicando il numero d’ordine.

Contatta l’assistenza a contact@gridandgauge.fr con il tuo numero d’ordine.

Sì, il pagamento è protetto da SSL. Il negozio non conserva nessun dato bancario completo.

Carta di credito — Visa, Mastercard, American Express e Carte Bancaire — e Apple Pay. Il pagamento si effettua direttamente alla conferma dell’ordine.

Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, secondo la normativa vigente. Il prodotto deve essere in perfetto stato, completo e nell’imballaggio originale.

Contattaci per e-mail a contact@gridandgauge.fr indicando il numero d’ordine. Ti inviamo poi le istruzioni per il reso. Le spese di reso sono a carico del cliente.

La garanzia legale di conformità si applica per due anni dalla consegna del bene, senza obbligo di registrazione.

Per e-mail a contact@gridandgauge.fr, o per telefono al +33 7 83 67 28 94. L’assistenza è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00, e risponde di solito entro 24-48 ore lavorative.