Política de envío
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
El envío es gratuito
El envío es gratuito en todos los países que servimos: Francia, Bélgica, España, Italia, Países Bajos, Portugal, Alemania, Austria y Reino Unido. No se añade ningún gasto de envío en el momento del pago, sea cual sea el importe del pedido.
De dónde salen los paquetes
Nuestros productos se envían desde almacenes situados en Europa. El país de salida varía según la referencia.
Un pedido con varias referencias puede dar lugar a varios paquetes, que salen de almacenes distintos y llegan en fechas distintas. Cada envío tiene su propio número de seguimiento.
Los plazos
El plazo estimado es propio de cada producto: depende del almacén de salida. Se muestra en la ficha, junto al precio, con la forma «En stock · Entregado entre el martes 29 de septiembre y el martes 6 de octubre · Envío gratuito».
Este plazo se entiende en días hábiles, a partir de la validación del pago. Se da a título estimativo y puede variar según el transportista, el destino o los periodos de mucha actividad.
Un envío gratuito no es un envío instantáneo: lo que debe ser exacto es el plazo, y por eso se anuncia producto por producto en lugar de con una promesa general.
El seguimiento
Se comunica un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto sale el envío. El procedimiento se detalla en la página Seguir mi pedido.
Retrasos, paquetes perdidos o dañados
En caso de retraso inusual, de paquete perdido o dañado, escríbanos a contact@gridandgauge.fr con su número de pedido. Abrimos una investigación ante el transportista y le proponemos una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relativa al envío: contact@gridandgauge.fr.