Preguntas frecuentes

El plazo es propio de cada producto, porque depende del almacén del que sale el paquete. Aparece en cada ficha, junto al precio, con la forma «En stock · Entregado entre el lunes 28 de septiembre y el jueves 1 de octubre · Envío ofrecido». Cuente entre 2 y 10 días laborables según la referencia.

Sí. El envío es ofrecido en los nueve países que servimos, sin importe mínimo de pedido.

A Francia, Bélgica, España, Italia, Países Bajos, Portugal, Alemania, Austria y el Reino Unido.

Sí. En cuanto su paquete sale, recibe un número de seguimiento por correo para seguir el trayecto de su pedido.

Nuestra sociedad MZR CONSULTING, que explota la marca Grid & Gauge™, está en 148 rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne, Francia.

Los paquetes salen de almacenes situados en Europa, mediante transportistas asociados elegidos según el destino. Un pedido de varias referencias puede dar lugar a varios paquetes, cada uno con su seguimiento.

Las entregas se hacen en horario laboral, normalmente de lunes a sábado durante el día. La hora exacta depende de la ruta del transportista y de su localidad; puede seguirla con el número de seguimiento.

Se deja en el buzón o se deja un aviso de paso, según el transportista.

Si su pedido todavía no ha salido, contáctenos lo antes posible para que podamos corregir la dirección antes del envío. Si el pedido ya ha salido, la modificación ya no está garantizada: el paquete seguirá el circuito del transportista, con un nuevo intento, un punto de recogida o la devolución al remitente. Escriba a contact@gridandgauge.fr indicando su número de pedido.

Contacte con la atención al cliente en contact@gridandgauge.fr con su número de pedido.

Sí, el pago está protegido por SSL. La tienda no almacena ningún dato bancario completo.

Tarjeta bancaria — Visa, Mastercard, American Express y Carte Bancaire — así como Apple Pay. El pago se efectúa directamente al validar el pedido.

Dispone de un plazo de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente. El producto debe estar en perfecto estado, completo y en su embalaje original.

Contáctenos por correo en contact@gridandgauge.fr indicando su número de pedido. Después le enviamos las instrucciones de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

La garantía legal de conformidad se aplica durante dos años desde la entrega del bien, sin condición de registro.

Por correo en contact@gridandgauge.fr, o por teléfono en el +33 7 83 67 28 94. La atención está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, y responde normalmente en 24 a 48 horas laborables.