Seguir mi pedido
Su número de seguimiento se envía por correo entre 24 y 48 horas después de validar el pedido, una vez que el paquete sale.
Dónde encontrar su número de seguimiento
Figura en el correo de expedición, bajo el resumen del pedido. Si no lo encuentra, revise la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Seguir el paquete
El número se introduce en el sitio del transportista indicado en el correo de expedición. Los pedidos se envían mediante transportistas asociados, elegidos según el destino y el tipo de producto: el enlace de seguimiento es propio de cada envío.
El seguimiento no avanza
Un seguimiento puede quedarse quieto uno o dos días laborables entre dos escaneos, sobre todo el fin de semana. Más allá de eso, escríbanos a contact@gridandgauge.fr con su número de pedido: abrimos una investigación con el transportista.
Nadie en la entrega
Según el transportista, el paquete se deja en el buzón o se deja un aviso de paso. Las instrucciones de recogida figuran en ese aviso.
Plazos
Los plazos de preparación y de entrega están detallados en nuestra política de envío.