Veelgestelde vragen

De termijn hoort bij elk product apart, omdat hij afhangt van het magazijn waaruit het pakket vertrekt. Hij staat op elke productpagina, naast de prijs, in de vorm „Op voorraad · Geleverd tussen maandag 28 september en donderdag 1 oktober · Verzending aangeboden”. Reken op 2 tot 10 werkdagen naargelang het artikel.

Ja. De verzending is aangeboden in de negen landen die we bedienen, zonder minimumbedrag.

In Frankrijk, België, Spanje, Italië, Nederland, Portugal, Duitsland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Ja. Zodra je pakket vertrekt, krijg je per e-mail een trackingnummer om de weg van je bestelling te volgen.

Onze vennootschap MZR CONSULTING, die het merk Grid & Gauge™ uitbaat, is gevestigd in 148 rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne, Frankrijk.

De pakketten vertrekken uit magazijnen in Europa, met partnervervoerders die naar bestemming gekozen worden. Een bestelling met meerdere artikelen kan meerdere pakketten opleveren, elk met eigen tracking.

Er wordt tijdens de werkuren geleverd, meestal van maandag tot zaterdag overdag. Het precieze uur hangt af van de ronde van de vervoerder en van je gemeente; je kunt het volgen met het trackingnummer.

In de brievenbus of een bericht van doorgang, naargelang de vervoerder.

Is je bestelling nog niet vertrokken, neem dan zo snel mogelijk contact op zodat we het adres voor de verzending kunnen verbeteren. Is ze al vertrokken, dan is de wijziging niet meer gegarandeerd: het pakket volgt het circuit van de vervoerder, met een nieuwe poging, een afhaalpunt of terugkeer naar de afzender. Schrijf naar contact@gridandgauge.fr met je bestelnummer.

Neem contact op met de klantendienst op contact@gridandgauge.fr met je bestelnummer.

Ja, de betaling is beveiligd met SSL. De winkel bewaart geen volledige bankgegevens.

Bankkaart — Visa, Mastercard, American Express en Carte Bancaire — en Apple Pay. De betaling gebeurt meteen bij het bevestigen van de bestelling.

Je hebt na ontvangst 14 dagen om je herroepingsrecht uit te oefenen, volgens de geldende wetgeving. Het product moet in perfecte staat zijn, volledig en in de oorspronkelijke verpakking.

Neem contact op per e-mail op contact@gridandgauge.fr met je bestelnummer. Daarna sturen we je de retourinstructies. De retourkosten zijn ten laste van de klant.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt twee jaar vanaf de levering van het goed, zonder registratieplicht.

Per e-mail op contact@gridandgauge.fr, of telefonisch op +33 7 83 67 28 94. De klantendienst is bereikbaar van maandag tot zaterdag, van 9.00 tot 18.00 uur, en antwoordt meestal binnen 24 tot 48 werkuren.