Mijn bestelling volgen
Je trackingnummer wordt je per e-mail gestuurd tussen 24 en 48 uur na het bevestigen van je bestelling, zodra het pakket vertrokken is.
Waar je je trackingnummer vindt
Het staat in de verzendmail, onder het overzicht van de bestelling. Vind je het niet, kijk dan in de map ongewenste post voor je ons schrijft.
Het pakket volgen
Het nummer voer je in op de site van de vervoerder die in de verzendmail genoemd wordt. Bestellingen vertrekken met partnervervoerders, gekozen naar bestemming en soort product: de trackinglink hoort dus bij elke zending apart.
De tracking beweegt niet meer
Een tracking kan één of twee werkdagen stilstaan tussen twee scans, vooral in het weekend. Duurt het langer, schrijf ons dan op contact@gridandgauge.fr met je bestelnummer: we openen een onderzoek bij de vervoerder.
Niemand bij de levering
Afhankelijk van de vervoerder wordt het pakket in de brievenbus gelegd of wordt een bericht achtergelaten. Hoe je het ophaalt, staat op dat bericht.
Termijnen
De termijnen voor voorbereiding en levering staan uitgewerkt in onze verzendvoorwaarden.