Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
La livraison est offerte
La livraison est offerte dans tous les pays que nous desservons : France, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Allemagne, Autriche et Royaume-Uni. Aucun frais de port n’est ajouté au moment du paiement, quel que soit le montant de la commande.
D’où partent les colis
Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts situés dans l’Europe. Le pays de départ varie selon la référence.
Une commande qui comporte plusieurs références peut donner lieu à plusieurs colis, partant d’entrepôts différents et arrivant à des dates différentes. Chaque envoi a son propre numéro de suivi.
Les délais
Le délai estimé est propre à chaque produit : il dépend de l’entrepôt de départ. Il est affiché sur la fiche, à côté du prix, sous la forme « En stock · Livré entre le mardi 29 septembre et le mardi 6 octobre · Livraison offerte ».
Ce délai s’entend en jours ouvrés, à compter de la validation du paiement. Il est donné à titre estimatif et peut varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.
Une livraison offerte n’est pas une livraison instantanée : c’est le délai qui doit être juste, et c’est pourquoi il est annoncé produit par produit plutôt qu’en une promesse générale.
Le suivi
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition. La marche à suivre est détaillée sur la page Suivre ma commande.
Retards, colis perdus ou endommagés
En cas de retard inhabituel, de colis perdu ou endommagé, écrivez-nous à contact@gridandgauge.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition : contact@gridandgauge.fr.